Condiciones generales y garantía

Detallamos las condiciones que se aplicarán a la venta de todos nuestros productos:

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• Todos los artículos nuevos tienen 3 años de garantía. Los productos señalados como seminuevos tienen 1 año y los reparados y usados 6 meses. (La garantía no cubre la rotura de los condensadores en los motores monofásicos)

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• La garantía quedará anulada si se da alguna de las siguientes circunstancias:

Golpes o roturas causadas por su mal uso.

No atenerse a las instrucciones de uso y manejo proporcionadas por el fabricante.

Una instalación defectuosa del artículo.

Instalación o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.

Manipulación del artículo por personal distinto del servicio técnico del fabricante o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación o control.

Daños recibidos a fenómenos o catástrofes naturales como inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

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• Para la formalización/ finalización del pedido mediante transferencia bancaria, será imprescindible enviar a la dirección info@zuendo.com el justificante de pago en un plazo máximo de 24 horas. Transcurrido ese plazo la empresa no se compromete a que el pedido realizado pueda llevarse a cabo por existencias de stock”

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• Plazo de Devolución 14 días. En caso de devolución será necesario enviar a portes pagados junto al producto correctamente embalado el formulario RMA debidamente cumplimentado. La devolución del coste del artículo se realizará siempre y cuando no se aprecien signos de haber sido instalado/manipulado y el embalaje se conserve en perfecto estado. Todos los productos eléctricos o electrónicos que hayan sido usados o instalados dejará de estar sujeto al periodo de devolución, en caso de devolver el artículo el envío será a cargo del cliente y el producto será depreciado con un mínimo del 10 % (Pudiendo ser mayor la depreciación dependiendo del estado del producto y embalaje). Las electrobombas y motobombas no se podrán devolver si han sido usadas. 

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• Para agilizar las garantías es necesario que se envíen fotografías de cómo y donde está el producto instalado al correo tecnico@zuendo.com. Es obligatorio incluir correctamente cumplimentado el formulario RMA dentro del paquete y enviarlo a portes pagados a la siguiente dirección: Electromek Shop, slu Calle del rocío, nave B5 Polígono Industrial Oeste, 30820 Alcantarilla, Murcia.

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Pinche aquí para descargar el formulario de devoluciones (RMA)

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